群眾：
人在外地?
卻收到宜賓智軌扣款信息
近日，網友“深海魚”通過“問政宜賓”反映，自己人在外地，最近卻相繼接到數筆“宜賓智軌”的扣款消息，扣款時間還是凌晨。
據該網友介紹，她最近一次乘坐宜賓智軌是2月8日，當天19:39分、20:35分，川南軌道通過微信支付分別扣除了兩元車費。“4月18日，我又連續收到兩條宜賓智軌扣款消息，但是這兩天我人在外地，為什么會扣我的錢呢？”
宜賓智軌：
系統升級導致
如系誤扣可聯系客服退款
4月20日，記者從宜賓智軌獲悉，因T1T4線貫通運營需要，公司正對票務系統進行同步升級改造。在此過程中，前期部分乘車交易出現了延遲扣款、重復扣款等情況。由此給乘客帶來的不便，他們深表歉意。
“若群眾對扣款情況存在疑問，可以撥客服熱線0831-2226639，或通過‘宜賓智軌’微信公眾號在線客服咨詢或留言，公司將安排專人處理。”宜賓智軌客服人員表示。
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