“五一”小長假將至，為保護消費者合法權益，引導消費者理性消費，宜賓市保護消費者權益委員會、宜賓市市場監督管理局發布2025年“五一”消費提示和倡議，提醒消費者增強防范意識，安全文明出行、科學理性消費，同時倡導經營者誠信自律、守法合規經營，共同保障消費者合法權益。

一、慎選旅居之所，安心假期行

預訂酒店賓館時，一是選擇正規平臺。優先選擇規模大、信譽好的預訂平臺，仔細確認預訂條款，避免勾選不必要的附加費用，預訂成功后及時查收并妥善留存訂單信息。二是進行價格比對。多平臺比較酒店價格與服務，防止遭遇大數據“殺熟”或臨時漲價。三是關注退訂規則。預訂前務必仔細閱讀退訂政策，優先選擇支持免費取消，或入住當天可免費取消的房型，規避不可取消或取消時限過短的選項。若因客觀原因無法入住，及時與酒店和平臺溝通協商，減少損失。四是重視入住安全。入住時檢查房間及周邊環境，留意安全通道、緊急出口等疏散標識，保障人身和財產安全。

二、嚴守食安防線，健康享美味

選購食品或外出就餐時，一是慎選過度包裝食品。消費者應樹立理性消費觀，避免購買多層紙盒、金屬盒嵌套，填充大量非必要材料，或存在“大盒小物”現象的食品。同時仔細查看生產日期、保質期、配料表等標簽信息，不因包裝華麗忽視食品品質。二是規范選擇就餐場所。優先挑選證照齊全、環境整潔、后廚透明、食品安全管理規范的商家，關注其“以竹代塑”踐行情況，優先選擇使用竹制餐具、環保包裝的餐廳。提前確認菜單明碼標價，按需點餐，踐行“光盤行動”。三是牢記飲食安全禁忌。拒絕食用“野生動物”及制品，遠離野生蘑菇、鮮黃花菜等有毒性或寄生蟲風險的食物，養成健康文明用餐習慣。四是確保外賣食用安全。網絡訂餐優選距離近、口碑好、證照齊全且推行“以竹代塑”的商家，減少長時間配送餐品。收到餐食后檢查包裝與食品狀態，盡快食用，按需點餐，杜絕浪費。

三、恪守誠信準則，筑消費和諧

倡導廣大經營者秉持誠信原則，嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規，全面落實明碼標價制度，確保標價真實準確、貨簽對應、標識醒目，價格調整及時公開。

（一）住宿行業：賓館酒店、民宿客棧經營者應當規范自身價格行為，將客房及各類有償服務的收費標準進行明碼公示，嚴禁收取未予標明的費用。對通過電商平臺、直播銷售等渠道的生效訂單，須嚴格履行價格承諾，不得單方面毀約或隨意漲價。提供收費客房用品、洗滌及訂票等服務時，清晰標注收費范圍與標準；借鑒交通票務成熟機制，優化訂退房制度，推行階梯式變更退訂規則。在線旅游平臺與酒店經營者需通過單獨告知、加粗提示、彈窗提醒等方式，保障消費者充分知悉退訂細則，維護其知情權與選擇權。

（二）景區經營：景區景點經營單位應做好全項目收費公示，嚴格規范景區內小商品、餐飲等延伸服務價格，杜絕不執行政府定價、私自設立“園中園”、擅自增設收費項目、變相漲價、價格欺詐等違規行為，切實落實特殊群體優惠減免政策。

（三）停車場運營：停車場經營單位須在出入口顯著位置公示收費標準、免費停放時長、服務電話及投訴渠道，嚴格按公示標準收費，確保價格透明、管理規范。

（四）餐飲服務：餐飲經營者需規范菜單標價，準確標注品名、計價單位與價格，統一同品同價，杜絕“兩套菜單”及“時令價”等模糊表述。積極響應“以竹代塑”倡議，采用竹制餐具、打包盒等環保制品，并通過海報宣傳、桌貼提示等方式，普及竹制品健康環保優勢，助力營造綠色消費新風尚。

宜賓市保護消費者權益委員會

宜賓市市場監督管理局

再次提醒廣大消費者

在消費時要注意

保留發票、微信截圖等消費憑證

如與商家出現消費糾紛

可與商家先行協商解決

如協商不成

可撥打12345、12315投訴舉報電話

依法維護自身合法權益