過去一年，宜賓市政務服務和非公經濟發展局以惠企政策的真金白銀、“局長跑流程”的務實行動、維護企業權益的堅定決心，繪就了宜賓營商環境的亮麗底色，為宜民營經濟發展注入了源源不斷的動力。

惠企政策：真金白銀?助力企業輕裝前行?

惠企政策是幫助民營企業經營發展、優化營商環境的關鍵一環。2024年以來，宜賓市積極出臺一系列涵蓋稅費減免、財政補貼、金融支持等多領域的惠企政策，多措并舉推動惠企政策落地生效，旨在為民營企業降成本、解難題、增活力。

宜賓市政務服務和非公經濟發展局全量歸集、全面梳理惠企事項，精細化梳理惠企政策申報條件、兌現標準、辦理流程、申請材料等要素，拆解形成可操作的事項清單。同時，建立完善惠企政策事項清單動態更新機制，對新出、調整、廢止的惠企政策事項進行及時更新，確保惠企政策的有效性、及時性、權威性。

為擴大惠企政策的覆蓋面，提升民營企業對政策的知曉度，宜賓市政務服務和非公經濟發展局依托線上線下“雙渠道”，加大宣傳力度。線下在各級政務服務大廳擺放惠企政策條文、惠企政策解讀卡等，利用多媒體滾動展示惠企政策事項清單、政策解讀視頻。線上依托四川政務服務網“助企紓困專區”、省一體化政務服務平臺助企惠企服務專區管理平臺等，及時公開公示政策條文和解讀詳情，運用模型算法和大數據分析等手段向企業精準推送適配的政策。2024年，全市圖表解讀56個，音頻視頻解讀20個，媒體專訪16次，上門宣講2103次。

“局長跑流程”：親身體驗?跑出政務服務“加速度”

涉企服務效率是營商環境的直接體現，與市場的辦事體驗和發展信心有著緊密聯系。為了切實提升涉企服務水平，宜賓市創新性地開展了“局長跑流程”活動 ，讓各部門“一把手”走進辦事大廳，以普通辦事群眾的身份，全流程體驗政務服務事項辦理過程，查找問題、優化流程、提升效率。

活動自啟動以來，得到了各級部門的積極響應。部門負責人按照各自行業領域的審批服務事項清單，采取“陪同辦”等方式，陪同辦事企業群眾走完全流程，深入了解審批服務事項真實辦理情況，掌握第一手資料；選取本單位涉及事項最多，或者辦事頻次最高、服務對象最廣的服務窗口，采取“駐窗辦”等方式，親自受理審批事項，收集企業群眾意見和建議，加快推進政務服務效能提升；選取本地本單位辦理最多的審批事項，采取“親自辦”等方式，全流程體驗該事項辦理過程，感受服務差距，進一步推動改進窗口服務工作。

據了解，宜賓市政務服務和非公經濟發展局將于近日啟動宜賓2025“局長跑流程”活動，并持續至10月。本次將重點圍繞發展改革、市場監管、稅務、醫保等與企業群眾密切相關的重點領域展開，各級部門“一把手”將親自參與、全程跟進。在充分總結去年活動經驗的基礎上，本次將活動通過“主動服務”分析預判企業需求，主動推送政策、提醒辦理節點；以“跨域通辦”與省內外城市建立協作機制，解決企業異地辦事難題；通過“信用快辦”對信用良好企業開通綠色通道，實行容缺受理、告知承諾等便利措施，為企業群眾提供更加便捷的服務。

維護企業權益：保駕護航?讓企業安心謀發展

企業的合法權益能否得到有效保障，是衡量營商環境優劣的重要標尺。宜賓市深知，只有讓企業在公平公正的法治環境中安心發展，才能真正激發市場活力，吸引更多優質企業扎根落戶。為此，宜賓市政務服務和非公經濟發展局在維護企業權益方面下足功夫，打出了一套 “組合拳”。

在法律法規層面，宜賓市政務服務和非公經濟發展局積極完善相關制度，以市政府辦公室名義修訂印發《宜賓市民營企業合法權益保護辦法》，將中、省 “完善拖欠賬款常態化預防和清理機制”“政商交往正負面清單” 的最新文件精神制度化，明確列出公安、稅務、市場監管、金融監管等部門保護民營企業合法權益的義務，讓企業維權有法可依、有據可循。

機制建設方面，宜賓市政務服務和非公經濟發展局建立了全方位、多層次的企業維權機制。制定《宜賓市民營企業訴求處理機制》，明確訴求來源、受理范圍和處理原則，構建起訴求受理、交辦處理、結果反饋的閉環工作機制，實行維權訴求 “統一受理、分類處理、屬地牽頭、部門辦理、限時辦結”，并建立清單式訴求臺賬，實現“簡單訴求即時辦、一般訴求限時辦、復雜訴求會診辦”。

在實際操作中，注重部門間的協作配合。針對清理拖欠民營企業賬款問題，建立橫向聯系機制共同發力解決民營企業被拖欠賬款問題。通過 “早餐會”“迎新會”“面對面 + 鍵對鍵” 等政企活動，以及省民營企業維權平臺、12345 市民服務熱線平臺等線上線下渠道，廣泛收集企業訴求，形成 “三和” 收集機制 ；分類處理企業訴求，形成市、縣（區）“兩條線”“雙循環” 的交辦機制 ；對企業訴求 “一企一策”，實行 “臺賬制” 管理、“責任制” 落實、“銷號制” 辦結的辦理機制，依法依規處理企業訴求。

商環境建設永遠在路上，沒有最好，只有更好。在持續優化營商環境的道路上，宜賓市政務服務和非公經濟發展局將砥礪前行，持續推進“放管服”改革，加強與企業的溝通交流，以企業需求為導向，不斷改進工作，提升服務水平 。