各省、自治區、直轄市黨委網信辦，新疆生產建設兵團黨委網信辦：

按照2023年“清朗”系列專項行動總體安排，中央網信辦決定即日起在全國范圍內啟動為期2個月的“清朗·生活服務類平臺信息內容整治”專項行動?，F將有關事項通知如下。

一、工作目標

聚焦與衣食住行密切相關的生活服務類平臺，集中整治人民群眾反映強烈的信息內容問題，從嚴查處違法違規賬號和平臺，堅決阻斷違法和不良信息傳播擴散渠道。壓實平臺內容管理主體責任，建立健全賬號信息管理和社區規則，完善信息內容常態化治理機制，為廣大網民營造健康安全的上網環境。

二、整治重點

專項行動覆蓋團購評價、婚戀交友、搜索引擎、影視點評、天氣日歷、旅游出行、網絡購物、地圖導航、本地生活、運動健康、實用工具等各類生活服務平臺，重點整治以下7類信息內容突出問題。

1.為線下違法活動引流。以休閑娛樂、陪玩交友、旅游搭子、上門按摩等名義，發布低俗圖文、視頻信息，誘導網民私聊并推介線下色情服務。在賬號昵稱、頭像、簽名、動態、簡介中發布暗示性信息，或附色情、賭博網頁鏈接，引誘網民點擊。

2.搜索環節呈現違法信息。在搜索引擎的常用詞、網絡流行語、影視劇集等搜索結果中，含有色情、賭博等網頁鏈接，聯想詞、相關搜索、大家都在搜等環節推薦低俗庸俗、不良導向等詞條。平臺站內搜索中，推薦色情低俗聯想詞和商品信息。

3.發布違規營銷信息。電商平臺店鋪及個人賬號通過黑話暗語、諧音詞、偽裝成正常商品等形式，發布色情低俗動漫、視頻、小說、游戲以及其他違法違規商品信息；利用性挑逗、性暗示信息宣介成人用品。商品問答區、評論區、買家秀中存在低俗圖片和信息。

4.組織操縱刷分控評。通過“養號”、批量發布好評差評，或者虛構影評短評、網紅推薦等方式，對影視、歌曲等作品進行刷分控評。發布以“網絡兼職”“招募寫手”名義進行影視水軍招募引流的信息。

5.重點環節推薦低俗不良信息。資訊、娛樂、直播、小視頻等版塊以信息流或彈窗形式，推薦低俗庸俗媚俗、不良社會風氣等信息?！懊苁摇薄皠”練ⅰ钡壬碳野l布血腥驚悚宣傳圖片。運動健康、女性母嬰平臺的“圈子”“交流”等版塊存在低俗圖文、故事。影視點評平臺的“小視頻”“熱片解讀”等版塊存在暴力血腥、低俗不良影視剪輯圖片、視頻。

6.傳播網絡迷信信息。借“黃歷”“星座”等名義宣揚“命理風水”“運勢黃歷”等迷信內容，提供塔羅、年運婚運、靈簽占卜等付費算命問答服務。醫療美容、房屋裝修平臺的社區日記版塊存在“整容轉運”“裝修改運”等違法信息。商家發布隱蔽售賣血吊墜、布偶人、古曼童等商品信息，宣稱可達到改運、擋災等效果。

7.散布炫富拜金、暴飲暴食等不良導向信息。奢侈品店、高價餐飲、豪華酒店等商戶評論區，境內外高端游筆記、車友圈、薪資揭秘等版塊，存在炫富媚富、拜金主義信息。平臺的直播、短視頻版塊存在以“美食分享”“黑暗料理”名義，發布暴飲暴食、獵奇吃喝等內容博取流量。

三、工作要求

各地網信部門要充分認識專項行動對于凈化網絡生態，維護網民合法權益的重要意義，周密組織部署，扎實推進落實。

1.全面排查整治。要結合本地實際，制定細化實施方案，配齊配強工作力量，狠抓任務落實，切實推動專項行動走深走實。

2.嚴格處置曝光。強化日常巡查監看，依法整改下架一批問題版塊和功能，處罰關閉一批違法違規賬號和平臺，公開曝光典型案例，形成震懾效應。

3.壓實平臺責任。督促網站平臺緊盯重點呈現環節，全面排查問題漏洞，有針對性完善信息內容管理制度規范，加強審核發現能力，提高舉報處置反饋效率，建立健全網絡生態長效治理機制。

4.強化部門聯動。要加強與屬地職能部門的溝通聯動，組織線索通報和會商研究，配合做好線下問題查處，依法懲治違法違規行為。

5.暢通舉報渠道。在各級網絡舉報平臺開設專項行動舉報專區，組織重點網站平臺在顯著位置設置舉報入口。

中央網信辦秘書局

2023年9月25日